Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es Jenny Vera Spa, centro de estética avanzada con sede en:

Edificio Plaza Médica, 4to piso, Av. Manuel de J. Calle, Cuenca, Ecuador.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

A través del formulario de contacto y agendamiento disponible en nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre completo

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Servicio de interés (seleccionado por el usuario)

• Mensaje o consulta adicional (opcional)

No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos de salud detallados ni información de menores de edad a través de este formulario.

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.

• Agendar y confirmar citas para tratamientos estéticos.

• Enviar recordatorios de citas previamente solicitadas.

• Brindar seguimiento post-tratamiento cuando sea necesario.

No utilizamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam), ni los empleamos para ningún fin distinto al directamente relacionado con la prestación de nuestros servicios.

Jenny Vera Spa no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Sus datos únicamente pueden ser compartidos en los siguientes supuestos excepcionales:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio web (como servicios de correo electrónico transaccional), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales vigentes en Ecuador.

En ningún caso sus datos serán cedidos a empresas de publicidad, marketing o a terceras partes con fines ajenos a los descritos en esta política.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Los datos de contacto y solicitudes de citas se conservan por un período máximo de 2 años desde la última interacción.

• Los datos relacionados con tratamientos realizados pueden conservarse hasta 5 años por razones de calidad del servicio y seguimiento clínico.

Transcurridos estos períodos, sus datos serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas.

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos de usted.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos en un formato estructurado.

• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en ciertos supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

Jenny Vera Spa implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Nuestro sitio web utiliza conexiones cifradas (HTTPS) para garantizar la seguridad de la información transmitida a través del formulario de contacto.

El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que necesita dicha información para desempeñar sus funciones.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. Estas cookies no recopilan información personal identificable y son estrictamente necesarias para la operación del sitio.

En caso de utilizar cookies analíticas o de seguimiento adicionales, le informaremos mediante un aviso de cookies y solicitaremos su consentimiento previo.

Jenny Vera Spa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de prácticas empresariales.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.